谷歌的云业务推出了一套由生成人工智能(AI)驱动的新工具。这些新的通行费将增强在线购物体验和各种零售业务。新产品中有一款由人工智能驱动的生成式聊天机器人，专为零售商在网站和移动应用程序上使用而设计。这些虚拟代理在各种平台(网站和移动应用程序)上与消费者互动。人工智能聊天机器人将根据用户的喜好提供产品推荐。
Google Cloud战略产业副总裁 Carrie Tharp强调了生成式 AI 的快速发展。他表示，它已成为一年内发展最快的技术能力之一。他补充说，生成式人工智能现在是许多零售商战略的重要组成部分。
Google Cloud 的产品是生成式人工智能在零售行业影响力日益增强这一更广泛趋势的一部分。亚马逊于 9 月份为卖家推出了人工智能工具，在最近的假日购物季，许多零售商采用了这项新兴技术来增强其运营的各个方面。
谷歌刚刚宣布的另一个功能是大型语言模型，可以提高产品搜索的质量。虽然目前仅在部分商店推出，但预计今年晚些时候将更广泛地推出。