cope是什么意思（cop是什么意思）

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1、在TS16949质量管理体系中，COP又指顾客导向过程。

2、经过COP分析，明确顾客价值创造过程，有哪些要求，如何满足这些要求，对提高质量管理水平有决定性的意义。

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