最近，我在土耳其航空官网上预订了一张机票，但是由于一些技术问题，我的订单被标记为“出票失败”。更令人困扰的是，在经历了多次与客服沟通后，我已经确认款项会在几个工作日内退还到我的账户中。然而，至今已经过去了一个月的时间，我依然没有收到任何退款。
这让我感到非常困惑和沮丧，因为这笔钱对我而言并不是一个小数目。尽管我理解航空公司可能面临的一些运营挑战，但长时间的等待以及缺乏有效的解决方案确实影响了我的信任度。我希望土耳其航空能够尽快解决这个问题，并提供一个明确的时间表以确保受影响的客户能够及时得到退款。
对于遇到类似问题的乘客，建议保存好所有与客服沟通的记录，并保持耐心同时持续跟进，以确保自己的权益不受损害。