大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。12378投诉技巧很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、拨打12378时应注意以下技巧:语速语气:正常语速,正常沟通语气;2、投诉内容:有逻辑,有条理,一一反馈;3、问题反馈:指明保险公司的违规、违法等情况;4、提出诉求:表达自己的处理诉求,不要模糊表达。
2、同时应避免的错误投诉方法有:拨电话接通后吐槽式投诉,语速快,投诉内容混乱;2、反馈无中生有的问题,企图用监管力量惩处保险公司;3、非保险消费者,非保险利益问题的投诉。
3、扩展资料:12378投诉常识:投诉处理的结果不一定符合保民的最大利益;2、遇到问题首选是跟保险公司协商,次选是向监管投诉,再次通过司法途径解决纠纷。
4、3、承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。