中国电信投诉电话是多少

导读 大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。中国电信投诉电话是多少很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、解答2、中国电信投诉电话是...
2024-03-16 05:40:03

大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。中国电信投诉电话是多少很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、解答

2、中国电信投诉电话是12305。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。

3、法律依据

4、《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十九条

5、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

6、(一)与经营者协商和解;

7、(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

8、(三)向有关行政部门投诉;

9、(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

10、(五)向人民法院提起诉讼。

11、《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第四十六条

12、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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