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3、如果是产生了纠纷，您可以直接拨打12345进行投诉或者是直接去法院起诉就可以了民心网投诉暂时不能撤销，可以在原投诉件下进行留言或再次投诉表明想撤销上次诉求;或者等到工作人员的反馈电话打来后，向工作人员说明情况，表示问题已解决或者已满意，交由工作人员处理，然后耐心等待民心网投诉流程进行完。
4、《民心网举报投诉及政策咨询办理工作细则》 第六条 本着倾听民声、实现民意、服务民众的原则，民心网全面受理我省范围内反映行风问题及软环境问题的举报投诉、政策咨询、对政府工作的意见建议。
5、以下情况不予受理:(一)已经过诉讼程序的涉法问题;(二)公民、法人间的民事纠纷问题;(三)涉及贪污腐败廉洁自律问题;(四)劳资纠纷、医患纠纷问题;(五)问题涉及部队、军区;(六)投诉、咨询内容模糊不详，无从调查或回复的;(七)其他超出受理范围的问题。
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