大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。什么是“改签”,作业流程是什么很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
改签是变更车票行程、时间的一个过程，分为始发改签和中途改签：
1、始发改签。
如果旅客不能按照车票票面指定的日期、车次乘车，可以在始发站办理一次提前或改晚的乘车手续。如果是办理延后乘车，最晚不能超过票面指定的日期、车次开车后两小时，超过两小时则车票作废。
办理提前乘车的改签，最早不得早于车站的预售票期，改签后的车票有效期按照新的乘车日期日期计算。
办理延后乘车的改签，其有效期也从新的乘车日期算起（铁道部今年六月最新规定）。
始发改签只能办理一次，并且改签后的车票不能退票。
2、中途改签。
旅客旅行开始后，可在车票有效期内在中途站下车办事，并在有效期内恢复旅行。恢复旅行时要先办理改签手续，中途改签不延长车票的有效期，可多次中途下车并改签，但每个车站只能改签一次。
3、改签时可变更车次及席位等级，并收取差价或退还差价。卧铺票也可以办理改签，这是铁道部最新规定的。
法律上改签是什么意思？
改签，有机票改签、火车票改签两种。机票改签包括更改(同等舱位更改和升舱)和签转(更改乘坐的航空公司);火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
已经预定的机票改签流程：
航司电话改签：
1、机票目前购买途径众多，但是朋友们要知道不管你是在哪里买的，你乘坐的这次飞机都是所属航空公司的飞机航班(例如CA国航、CZ南航、MU东航、3U川航等等)。所以如果机票需要改签时间，最简单最便捷的便是直接拨打航空公司客服电话操作改签。
2、航空公司电话的话朋友们可以很简单的在网上去查询到，或者直接拨打114查询，然后拨打航空公司的客服电话直接按照语音提示按数字转到改签等待接通。
3、接通后，根据航空公司客服人员的询问提示，告知其自己所乘航班信息(票号或身份证号、护照等，航程航段，航班起飞日期)，告知航司要更改后的日期，查询核实无误后，航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策，同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付，确认扣款完成后挂断等待改签成功短信即可。
4、改签成功短信发来之后，后续乘机切记根据改签后确认信息时间登机，一般提前两个小时操作即可。
机场改签 ：
1、还有一些朋友可能当时已经在机场了，但因临时有事情没有办法继续乘机，或者因为时间耽搁其他原因，机场值机通道已关闭，可以直接去航班所属航司柜台操作改签，如果机场没有所属航班柜台可以去服务台问询也可直接拨打航司电话更改。
2、根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证(身份证、护照等)，告知其自己所乘航班信息(航程航段，航班起飞日期)，告知要更改后的日期，查询核实无误后，工作人员会告知改签费用以及改签政策，后续付费操作改签即可。
旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级， 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
车票改签流程：
1、在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，方可在12306.cn网站办理改签，否则只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
3、在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。