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1、劳动局网上在线咨询是免费热线。
2、服务内容：
3、（一）接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询；
4、（二）提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务；
5、（三）提供省劳动保障厅办事程序咨询服务；
6、（四）提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务；
7、（五）提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务；
8、服务方式：
9、以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。
10、主要功能：解答政策，受理举报投诉，发送传真文件资料，播放政策问答录音，发送手机短信，发送电子邮件，回复留言；自动听取政策问答录音，自动索取传真文件，自动查询社会保险信息等。
11、法律依据：
12、《中华人民共和国劳动仲裁法》 第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：
13、(一)因确认劳动关系发生的争议;
14、(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;
15、(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;
16、(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;
17、(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;
18、(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
19、《中华人民共和国民事诉讼法》
20、第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
21、第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
22、(一)重大涉外案件;
23、(二)在本辖区有重大影响的案件;
24、(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
25、第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
26、(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
27、(二)有明确的被告;
28、(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
29、(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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