大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。镇江12315热线与12345热线已“双号并行”12315将继续保留很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、11月18日，镇江消费者协会发布消息:根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》以及总局、省局、市政府相关文件精神和工作要求，11月13日，镇江市市场监管局12315热线话务坐席正式进驻12345话务中心，开始话务接听工作，实现“双号并行”;12315业务专家同步入驻。
2、12315热线电话，是全国市场监管系统统一受理消费者投诉举报的维权热线，镇江开通于2005年。这条重要的热线，作为镇江市场监管部门统一对外受理消费者投诉、举报等事项的窗口，在市场监管部门服务民生、化解消费纠纷、服务地方经济发展中，发挥了极为重要的作用。同时，在镇江市民中也赢得并积累了特有的、较好的维权口碑。
3、镇江市市场监管局相关负责人表示，“双号并行”后，12315将继续保留，消费者在遇到消费纠纷进行咨询、投诉、举报时，仍可以继续拨打。镇江市场监管部门也会在第一时间为消费者维权，消费维权的力度也将进一步加强。
4、并且，消费者消费维权除了继续拨打12315热线之外，还可以通过镇江智慧315微信公众号、315云投诉小程序、镇江市场监管局网站“智慧315”、来信来访等维权通道进行咨询、投诉和举报。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。