大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。商家不退钱打什么电话投诉很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、可以到电话给消协：12315。或者是打电话给当地的工商管理部门也是可以的，其实在遇见问题可以先协商，协商不成在打电话。依据消费者权益保护法的规定，消费者购买东西被坑的，可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。
2、12315消费者投诉应该具备的内容：
3、①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
4、②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
5、③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
6、④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
7、⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
8、商家不退款，可以通过下列途径解决：
9、(一)与经营者协商和解;
10、(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
11、(三)向有关行政部门投诉;
12、(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
13、(五)向人民法院提起诉讼
14、通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的波律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。在我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如《民法通则》、《产品质量法》、《食品卫生法》等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。
15、法律依据：
16、《消费者权益保护法》
17、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
18、(一)与经营者协商和解;
19、(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
20、(三)向有关行政部门投诉;
21、(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
22、(五)向人民法院提起诉讼。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。