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1、卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
3、(一)与经营者协商和解;
4、(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
5、(三)向有关行政部门投诉;
6、(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
7、(五)向人民法院提起诉讼。
8、第四十六条
9、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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