大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。怎么投诉移动公司乱收费不知情的情况下很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
中国移动运营商最害怕的政府管制部门是中华人民共和国工业和信息化部,投诉移动最有效、最狠、最管用的办法是拨打12381国家工信部公共服务热线。假如大家在中国移动碰见下面的困难,例如流量扣费不当、私自改套餐、乱扣费、恶意扣费、套餐扣费不合理等,或对移动的服务不认可,均可拨打10086、12315、12381等投诉举报电话投诉中国移动。
通过什么方式投诉中国移动公司?
1、直接拨打10086中国移动通信运营商客户服务热线或是到中国移动官方网站投诉相关问题。如果中国移动的某些行为侵犯了消费者的个人权益,消费者其实可以拨打10086,等自助语音停下后选择数字“0”转接人工客服进行投诉,或者是通过移动通信官方的网站中的【服务于支持】→【投诉与建议】进行投诉。
2、直接拨打12381国家工信部对外服务热线又或者是在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。要是大家对中国移动通信的应对方法并不满意,亦或是移动没有在15日内给出合理解释,皆可电话联系12381去投诉移动;还可以到工信部官网,点击并进入“公众参与”-“电信申诉”,按照操作指引进行投诉。
3、用手机打12315投诉举报热线或者通过“全国12315平台”的官方网页进行投诉。用户其实和中国移动是具有消费关系的,如果自身利益被损害,是能够试着向12315进行相关问题的投诉的。
4、通过“国家信访局”官网投诉相关问题。用户可以尝试在国家信访局的“网上信访”→“网上投诉请求”→“投诉请求”进行相关投诉,诉求类型可为【科技与信息产业】→【电信】,再按自身情况认真填写相关内容即可投诉中国移动公司。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。