大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。@贵阳人投诉举报反映问题打12345和12315都可以很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、7月27日，据贵阳市市场监管局消息，贵阳市12315消费投诉举报热线与12345政务服务便民热线实现“双号并行”，为市民群众提供全年24小时人工话务服务。贵阳市系贵州省第一个率先实现“双号并行”的城市。
2、“双号并行”后，消费者既可以拨打“12345”，也可以拨打“12315”反映各类投诉举报及困难问题。
3、届时，市社会治理综合服务中心将统一受理，并根据问题归属领域分拨至相关部门处置。这对消费者来说，既节省了维权时间，也节约了维权成本;对行政部门来说，在节约行政成本的同时，进一步提高执法效能。
4、据了解，今年年初，国务院办公厅下发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，贵阳市高度重视、统筹部署，制定下发了《贵阳市进一步推进12345政务服务便民热线归并优化实施方案》，明确原由市市场监管局管理的12315消费投诉举报热线，正式并入12345政务服务便民热线，实现“双号并行”，由市社会治理综合服务中心统一接听受理，企业和群众反映的问题将及时得到处置和分办，实现便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
5、下一步，贵阳市将持续优化营商环境，进一步优化政务服务热线，畅通政府与企业和群众互动渠道，提高政务服务水平，并全力推进消费者满意度全面提升和放心消费环境建设，持续增强人民群众在消费领域的幸福感、获得感和安全感，助推贵阳贵安消费环境加速转型，以高质量市场监管促进经济高质量发展，助力国际国内“双循环”。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。