六安公积金电话12329

导读 大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。六安公积金电话12329很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!一、住房公积金热线是什么“12329
2023-10-27 10:36:02

大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。六安公积金电话12329很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

一、住房公积金热线是什么

“12329”是住建部为住房公积金行业设置的“住房公积金热线”专用号码,各省市均可利用该号码开展本地住房公积金对外服务。“12329”住房公积金热线主要以人工和自助语音方式为全市公积金缴存职工提供住房公积金政策咨询、业务查询、投诉建议、回访调查等服务。人工客服实行周一至周五工作日制度,自助语音服务时间为每周7天24小时全天候服务。通信费标准按国家工业和信息化部相关规定执行,市内拨打只收取相应话费,六安市范围内只需拨打12329,外地拨打0564-12329。

二、12329住房公积金热线作用

7×24小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人工咨询服务:每周7天,每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节假日除外),提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。

三、12329住房公积金热线服务范围

1、个人业务咨询

个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

2、单位业务咨询

单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。

3、经济适用房贷款预约

经济适用房贷款预约,主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

法律依据:

《住房公积金管理条例》

第五条 住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房,任何单位和个人不得挪作他用。

第二十六条 缴存住房公积金的职工,在购买、建造、翻建、大修自住住房时,可以向住房公积金管理中心申请住房公积金贷款。住房公积金管理中心应当自受理申请之日起15日内作出准予贷款或者不准贷款的决定,并通知申请人;准予贷款的,由受委托银行办理贷款手续。住房公积金贷款的风险,由住房公积金管理中心承担。

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