消费者权益保护的投诉电话是什么

导读 大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。消费者权益保护的投诉电话是什么很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、消费者权益保护投
2023-10-12 14:50:01

大家好,知识小编来为大家解答以上的问题。消费者权益保护的投诉电话是什么很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、消费者权益保护投诉电话是12315。

2、消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

3、消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

4、(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

5、(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

6、(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。

7、(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

8、(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。

9、(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

10、(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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