大家好，知识小编来为大家解答以上的问题。淘宝怎么申请假一赔三赔偿很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
根据新消法规定,当消费者确认收到的商品为假货时,并有充分证据证明时,是可以申请申请假一赔三的。买家可以先和商家协商理赔,如果协商不成,可以通过联系平台上的官方客服进行投诉反馈,寻求合理赔偿。下面是淘宝假一赔三的具体流程,大家一起来看看吧。
淘宝假一赔三赔付申请流程:
1、淘宝商家向消费者承诺该店铺有“假一赔三”服务;
2、买家要求卖家提供“假一赔三”服务,出现被卖家拒绝或无法联系到卖家等情况;
3、买家可通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道,选择购买到的假货订单,向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并上传相关证据;
4、在收到买家的“假一赔三”赔付申请后,淘宝官方会根据具体情况,要求买卖双方提供证据证明,对其做出判定裁决;
5、当官方判定买家申请的“假一赔三”赔付服务成立时,会从卖家的账户中直接扣除相应金额赔付给买家。
如果买家不满意淘宝的处理结果或官方没有理会买家诉求,消费者可以拨打“12315”申诉举报热线投诉商家和淘宝官方,注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号,即“区号+12315”。平台在受理投诉后会对此事进行详细调查,一旦情况属实,不仅会做出理赔,还会根据商家和淘宝的具体违法行为进行处罚。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。